Conditions de vente et de services de Thenetjeweler

Retours, remboursements et échanges

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Les remboursements pour les articles retournés dans les trente jours suivant la date d'achat seront crédités sous la même forme que le type de paiement original.
Les frais d'expédition et de manutention originaux ne sont pas remboursables. Si vous effectuez un échange pour le même montant en dollars que l'achat original, aucun frais d'expédition ou de manutention supplémentaire ne sera encouru.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@thenetjeweler.com
Échanges
Veuillez inclure une note détaillant le problème et ce que vous souhaiteriez que nous fassions (par exemple, échange ou remboursement).
Aucun retour sur les articles qui ont été redimensionnés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Thenetjeweler par Importex, 1255 Phillips Square, suite 412, Montréal, Québec H3B 3G1 Canada
Envisagez d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Vous recevrez votre remboursement dans les deux semaines suivant le retour de votre colis. Cette période comprend le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 14 jours ouvrables).

Veuillez noter :

• Commandes personnalisées
• Les bijoux sur mesure sont fabriqués pour répondre aux spécifications déclarées des clients.
• Le paiement intégral est requis dès l'approbation du design.
• Une fois les designs approuvés et le paiement collecté, les annulations et les modifications ne peuvent pas être acceptées.
• Les devis pour les commandes spéciales sont valables deux semaines. Au-delà de deux semaines, les prix sont sujets à changement.
• La plupart des designs personnalisés, une fois approuvés, sont réalisés dans un délai de 2 à 6 semaines.

Politique de confidentialité

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous implicitement que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continues de vos informations, à tout moment, en nous contactant à info@thenetjeweler.com ou en nous écrivant à :
Thenetjeweler par Importex
1255 Phillips Square, Suite 412, Montréal Québec H3B 3G1 Canada